Контакты — телефон, адрес и обратная связь
Коротко: на этой странице собраны все официальные контакты «Сотка Онлайн» — от сотка онлайн телефон до адреса офиса и способов обратной связи. Если вам нужно быстро получить консультацию по курсам, оплате или техническим вопросам, используйте приведённые ниже варианты связи.
Коротко о контактах
Мы понимаем, что важно не только найти контакт, но и выбрать удобный канал связи. Здесь вы найдете актуальные контакты сотка онлайн контакт для общих вопросов, поддержки и срочных обращений. В зависимости от задачи — подбор курса, запись на урок или техническая помощь — мы подскажем оптимальный путь.
Основные контакты
| Канал |
Контактные данные |
Комментарий |
| Номер телефона (горячая линия) |
8 800 700-44-00 |
Номер телефона сотка онлайн — для общих и срочных вопросов |
| Резервный мобильный |
+7 (495) 123-45-67 |
Для связи из Москвы и регионов |
| Email для общих вопросов |
info@sotkaonline.ru |
Ответ в течение 1–2 рабочих дней |
| Онлайн‑форма |
Обратная связь |
Рекомендуем при нестандартных запросах |
| Адрес офиса |
г. Москва, ул. Пушкина, д. 10 (приём по записи) |
Уточняйте визит по телефону |
Примечание: если вы ищете конкретный «сотка телефон для связи» по вопросам оплаты или расписанию, смотрите таблицу ниже и раздел «Как связаться».
Как связаться: быстрые способы
Ниже — шаги и рекомендации, как связаться с нами оперативно. Если вы думаете: «как связаться с сотка онлайн», — начните с телефона или формы, в зависимости от срочности.
Телефон: сотка онлайн телефон и горячая линия
Для большинства вопросов удобнее позвонить: горячая линия 8 800 700-44-00 — это основной сотка онлайн телефон для связи. Номер телефона сотка онлайн используется для:
- консультаций по курсам и тарифам;
- записи на пробные уроки и вебинары;
- срочных вопросов по доступу и оплате.
Совет: звоните в часы работы (см. раздел «Часы работы»). Для экономии времени подготовьте номер заказа или логин в личном кабинете.
Онлайн‑форма и чат
Если вопрос не срочный или требуется прикрепить файлы (скриншоты, чек оплаты), используйте форму на странице Обратная связь. Ответ даём в рабочие часы — обычно в течение 1 рабочего дня.
Для технических проблем можно также использовать встроенный чат на платформе — быстрее всего такой канал подходит для вопросов по доступу к урокам и вебинарам.
Личный кабинет и регистрация
Вопросы, связанные с доступом к материалам, расписанием и оплатой, удобнее решать через Личный кабинет. Если у вас ещё нет аккаунта — переходите на страницу Регистрация.
Сообщения от преподавателей и уведомления приходят в личный кабинет, поэтому многие вопросы решаются без звонка.
Техническая поддержка
Если проблема связана с платформой (видео не воспроизводится, ошибки на странице), пишите в Техническая поддержка или описывайте проблему в форме. Укажите браузер, версию ОС и приложение (если пользуетесь мобильной версией или платформой/приложением).
Адрес офиса и карта проезда
Наш офис принимает посетителей по предварительной записи. Адрес указан в таблице выше — уточняйте время визита по телефону.
![Карта: местоположение офиса (placeholder)]( "Карта офиса — placeholder")
Подъезд и парковка: обычно рекомендуем приезжать на общественном транспорте; при необходимости мы поможем проложить маршрут.
Часы работы и сроки ответа
| Канал |
Часы работы |
Ожидаемое время ответа |
| Телефон |
Пн–Пт 09:00–20:00, Сб 10:00–16:00 |
Немедленно при звонке |
| Email / форма |
Пн–Пт 09:00–18:00 |
До 24 рабочих часов |
| Чат на платформе |
Пн–Пт 09:00–18:00 |
Обычно в течение часа |
| Соцсети / мессенджеры |
В нерабочее время ответы могут задерживаться |
До 48 часов |
Если вопрос срочный (восстановление доступа к уроку перед экзаменом), укажите это в теме обращения — мы приоритезируем запросы.
Полезные ссылки и документы
Эти страницы помогут подготовить запрос и быстрее получить ответ при обращении.
Что подготовить перед обращением
Чтобы ускорить обработку, подготовьте:
- ФИО ученика и контактный телефон;
- номер заказа или номер договора (если есть);
- логин или email, указанный при регистрации (для вопросов по личному кабинету);
- скриншоты ошибки или чека об оплате (если вопрос по оплате);
- краткое описание желаемого результата.
Подготовив эти данные, вы существенно сократите время на уточнения.
Часто задаваемые вопросы
Q: Как связаться с сотка онлайн, если у меня техническая проблема?
A: Откройте форму на странице поддержки или напишите в Техническую поддержку — приложите скриншоты и укажите браузер/версию приложения.
Q: Где посмотреть расписание вебинаров?
A: На странице Расписание вебинаров и в личном кабинете.
Q: Как оформить возврат?
A: Инструкции по возврату и оплате — на странице Оплата и возврат.
Q: Как получить консультацию по программе подготовки к ЕГЭ?
A: Позвоните на сотка онлайн телефон или оставьте запрос через Обратную связь. Также полезны страницы Подготовка к ЕГЭ и Курсы и программы.
Заключение и как связаться прямо сейчас
Если нужно быстро связаться — звоните на горячую линию 8 800 700-44-00 (номер телефона сотка онлайн). Для прикрепления документов и нестандартных запросов используйте Обратную связь или пишите на info@sotkaonline.ru. Не забывайте, что многие вопросы решаются через Личный кабинет.
Хотите консультацию по курсам или узнать стоимость? Заполните форму на странице Цены и тарифы или позвоните — мы поможем подобрать оптимальный вариант. Спасибо, что выбрали «Сотка Онлайн». Ждём вашего обращения!